Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Erişim Sağlanamıyor

profile
Özgür
16 Eylül 2025 12:58
1.563

Kablo Net standart internet paketim ile ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir hız problemi yaşıyorum. 16 Mbps hız taahhüdüyle hizmet almama rağmen, hızım sürekli olarak 1 Mbps civarında seyrediyor. Bu sorun Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi'indeki adresimde günün her saati kesintisiz şekilde devam ediyor.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hangi numaradan ararsak arayalım, otomatik operatör sürekli “bölgenizde çalışma var” uyarısı veriyor ve canlı bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmuyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir borcum yok. Abone numaram: 1018191937.

Hizmetimin taahhüt edilen hızda çalışmasını ve internet hızımın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-musteri-hizmetlerine-erisim-saglanamiyor-1.jpg
16 Eylül 2025 13:54 (Şikayetten 56 dakika sonra)
16 Eylül 2025 13:56

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yükseltilen İnternet Hızına Rağmen Düşük Performans Ve Teknik Servis Gecikmesi

profile
04 Kasım 2025 10:23
897
yukseltilen-internet-hizina-ragmen-dusuk-performans-ve-teknik-servis-gecikmesi-1.jpg
5
Kazım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Eylül 2025 16:32
464
"Sorun çok hızlı şekilde çözüldü, modem değiştirildi. Murat beyin ilgisi için teşekkürler, anlayışla karşılayıp tek tek durumu anlattı. Sorunum tamamen çözüldü"
5
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

100 Mbps İnternet Yerine 3 Mbps Hızla Mağdur Ediliyorum

profile
16 Ekim 2025 00:18
495
"Problemle ilgili teknik destek sağlanarak modem değişikliği yapıldı. Çözümcül yaklaşımınız için teşekkür ederim. İyi günler"
100-mbps-internet-yerine-3-mbps-hizla-magdur-ediliyorum-1.jpg
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 01:46
322
"Hızlıca dönüş yapıp sorunu giderdiler. Teşekkürler"
Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Hız Sorunu Nedeniyle Kablo Net Aboneliğimin Cayma Bedelsiz İptalini Talep Ediyorum
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri