to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 16 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Evde internete sadece tek bir telefon bağlı olmasına rağmen bağlantı o kadar zayıf ki, görüntülü konuşma bile yapılamıyor. Kablo Net’in kendi sistemi üzerinden hız testi yaptığımda hızımın yalnızca 2 Mbps olarak göründüğünü fark ettim.
Bu durumu müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Görüşmede, benim söylediğim sorun müşteri temsilcisi tarafından da doğrulandı, buna rağmen arıza kaydı bırakmam gerektiği ve eğer sorun benden kaynaklanırsa 100 TL ücret alınacağı belirtildi. Ayrıca bu devirde 16 Mbps internet kullananların az olduğu, istersem hızın artırılabileceği söylendi. Ben de öncelikle, her ay ücretini ödediğim 16 Mbps hizmet yerine neden sadece 2 Mbps hız gönderildiğini öğrenmek istediğimi belirterek arıza kaydı bırakmayı reddettim, çünkü bunun evime teknik servis gelmesini gerektirecek bir durum olmadığını düşünüyorum.
Madem sistem üzerinden internet hızını artırıp azaltabiliyorlar, o zaman öncelikle taahhüt ettiğiniz ve ücretini aldığınız hızı tarafıma eksiksiz sunmanızı, sonrasında hız artırımı gibi önerilerde bulunmanızı talep ediyorum. Hizmet numaram 1103254053’tür. Yaşadığım hız sorununun teknik servis ücreti yansıtılmadan, uzaktan gerekli kontroller yapılarak çözülmesini ve tarafıma gerçek hızımın sağlanmasını istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
TÜRKSAT Kablo Net ev internet aboneliğimde bir süredir ara ara hız düşüklüğü yaşıyordum ancak genelde kendi kendine düzeliyordu. 100 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, bugün itibarıyla gün boyu devam eden bir sorunla karşı karşıyayım ve anlık hız testlerinde 1 Mbps’in altında hız alıyorum. 31 Ar...
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. 100 Mbps hızında internet kullanmama rağmen özellikle akşam saatlerinde hızım sık sık 30–40 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu sorun her gün olmasa da en az haftada bir kez yaşanıyor ve son 1 yıldır, hatta be...
TÜRKSAT Kablo Net 1111241243 numaralı 16 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internet hızım sürekli olarak çok düşük. 16 Mbps almam gerekirken, yaptığım hız testlerinde hızım çoğunlukla 5 Mbps civarında çıkıyor ve bu durum günün her saatinde değişmeden devam ediyor. Bu sorunla ilgili müşter...
TÜRKSAT Kablo Net kullanmaktayım. Bana daha önceden 50 megabit hız interneti şu anda alamıyorum 16 mm bir hız alabiliyorum. Bununla ilgili. Yetkili firma ile görüştüğümde. Modem kaynaklı olabileceğini söylüyorlar Modemde kendi modemleri. Bana kurulum aşamasında para sattıkları modem. Şu an elleme me...
Yorumlar