to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce 25 Mbps’lik taahhüdümüz sona erince, 50 Mbps fiber limitsiz kampanyasına geçiş yaptık. Ancak 2025 Ağustos ayının ortasından bu yana, Konya Selçuklu Aydınlıkevler Mahallesi Sultanbeyli Sokak No:3 adresinde internet hızımızda ciddi yavaşlamalar ve sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya başladık. Hem gündüz hem akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Son 2 gündür ise bağlantı var görünmesine rağmen hiçbir sayfa açılmıyor, hız testi bile yapılamıyor.
Bu süreçte haftada en az 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım. 3 kez teknik servis yönlendirileceği söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi. Defalarca uzaktan müdahale yapıldı ancak sorun en fazla birkaç dakika düzelip tekrar başlıyor. 444 TL aylık ücret ödememe rağmen, taahhüt sürem devam ettiği halde hizmetten faydalanamıyorum.
Sorunun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Kablo Net’in limitsiz internet paketini yaklaşık bir aydır Konya Selçuklu Bedir Mahallesi Beste Sokak’taki adresimde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor ve hizmet hiç düzenli çalışmıyor. Sorun neredeyse her gün ve günün her saatinde tekrar ediyor. Bu...
Uzun süredir Konya Selçuklu’daki adresimde Kablo Net internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı hemen her gün kopuyor ve hız çok düşük. Bugün saat 17.00’den beri ise hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle bugün 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunu...
Aralık ayından bu yana internetimde yaşadığım kopmalar nedeniyle yaklaşık 15 ila 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Kaç kez kayıt oluşturulduğunu bilmiyorum. Modemimin değiştirilmesi gerektiği, destekleyici cihaz alınması gerektiği, interneti kablolu kullanmamın daha iyi olacağı gibi yönlendirmeler...
Kablo Net 1000/125 Mbps sınırsız paket abonesiyim. 18.08.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür internet hızım sözleşmede belirtilen değerin çok altında. Kablolu bağlantıda en fazla 100 Mbps, Wi-Fi’da ise 250-300 Mbps hız alabiliyorum. Bu nedenle arıza talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, 1 saat i...
Yorumlar