to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net 1000/125 Mbps sınırsız paket abonesiyim. 18.08.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür internet hızım sözleşmede belirtilen değerin çok altında. Kablolu bağlantıda en fazla 100 Mbps, Wi-Fi’da ise 250-300 Mbps hız alabiliyorum. Bu nedenle arıza talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, 1 saat içinde ekiplerin geleceğini ve evde beklemem gerektiğini söyledi. Tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Akşam saat 23:00’te, bana bilgi verildiği belirtilerek arıza talebim kapatılmış. Ancak ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen.
Aynı durumu ikinci kez yaşadım. Talebim yine çözülmeden, bilgi verilmeden kapatıldı. İkinci talepte ekipler yanımda üst mercileri arayarak “yarın ilgilenelim, müşteriye sistemsel sorun de, yarın hallolur” şeklinde konuştu. Bu konuşmaya bizzat şahit oldum. Sorun çözülmeden, müşteriye bilgi verilmeden arıza kaydının kapatılması kabul edilemez.
Müşteri numaram: 1091322883, adresim: Konya Karatay Mancılık Sokak. 1 haftalık hizmet bedeli tarafımdan tahsil edildi. Ayrıca her bir arıza talebi için 100 TL kesileceği söylendi, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Devam eden taahhütlü aboneliğim var ve 1,5 yıl daha sürecek.
Sorunumun acilen çözülmesini, alamadığım hizmetin 1 haftalık ücretinin ve haksız yere alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
01.10.2025 'ten beri Turgut Özal Mahallesi 45. Sokak No:** d:** Esenyurt/İstanbul adresimde Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet hizmeti alamıyorum. İ...
Kablo Net üzerinden 2 yıllık taahhüdüm bittikten sonra, 06.09.2025 tarihinde 100 Mbps olan internetimi 200 Mbps pakete yükselttim ve yeni bir taahhüt verdim. Ancak o tarihten bu yana 200 Mbps hızını alamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu fak...
Yaklaşık 5 yıldır Kablo Net abonesiyim. 100 Mbps sınırsız hizmetini alıyorum. (Alamıyorum). Kadıköy-Göztepe mahallesinde yaşıyorum. Son bir haftadır internete ulaşımım yok. 05.12.2024 tarihinde internetim 1mbps hızına düştü, bir arıza yok dendi. Sonra tekrar 100'e yükseldi. 07.12.2024 tarihinde tama...
Başka bir şirketten İnternet hizmeti alırken tavsiye üzerine Kablo Net'e 24 ay taahhüt sözü vererek ve daha yüksek fiyatlı bir paketle geçiş sağladım. 100 MB hız paketini almış olmama rağmen asla 70 MB üzerine çıktığını görmedim hızın. Sürekli İnternet bağlantısı kesildiği için Müşteri hizmetlerini ...
Kablo Net internetim 16.11.2023 tarihinden bu yana (21.11.2023) sorunlu ve hizmet alamıyorum. İnternet paketim 100 Mbit. Ancak 6 gündür 1.8-2 Mbit hizmet alıyordum. Arıza kaydı oluşturdum, sinyal düşük dediler. Daha sonra aradığımda şebeke sorunu var ekiplere yönlendiriyoruz 5 saat içinde çözümlenir...
Yorumlar