to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Uzun Süreli TV+İnternet Kesintileri Sözleşme Taahhüdünü Bozuyor
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım TV+ 1000 Mbps internet engelli tarifesi kapsamında uzun süredir sık ve uzun kesintiler yaşamaktayım. Zaman zaman 24 saate varan, hatta 24 saati aşan kesintiler oluyor ve bu nedenle hem çalışma hayatım hem de günlük sosyal ihtiyaçlarım ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Sözleşmede kesintisiz hizmet taahhüdü bulunmasına rağmen bu uzun süreli kesintiler nedeniyle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.
Özellikle 14.08.2024 tarihinde saat 12.00 civarında başlayan kesinti 24 saati aşmasına rağmen sorun çözülemedi ve İzmir bölgesine ilişkin kesinti listesinde hâlâ arıza kayıtları güncellenerek yayınlanmaya devam ediyor. Yine bugün, 20.08.2026 tarihinde sabah 11.00’den beri internet hizmetim hiç yok ve şu an saat 19.30 olmasına rağmen yaptığımız şikâyete herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım tüm bu kesintiler nedeniyle ödediğim 650 TL tutarındaki TV+ 1000 Mbps engelli tarifesi karşılığında aldığım hizmet son derece yetersiz kalmaktadır. Bu nedenle, öncelikle mevcut arızaların en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, devam etmesi halinde ise bu ay sonuna kadar sorun çözülmezse hattımın hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 1042440721.
Sabah 11 de. Beri internet yok saat 23.30 oldu 12 saat 30 dakikadır uzatıyorlar da uzatıyorlar son durum ekledim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Hizmetiniz tarafımızdan takip edilmektedir. Saygılarımızla.
