to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Kablo Net İnterneti İşime Engel Oluyor
15 Haziran’dan bu yana Kablo Net internet ve modem hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde en az 8–9 defa internet bağlantısı kesiliyor. Daha bir ay bile olmadı Kablo Net kullanmaya başlayalı, buna rağmen bir önceki şikayetimde ekipler gelip modemi değiştirip gittiler fakat sorun aynı şekilde devam ediyor.
Evden çalışan eşim için bu kopmalar işini doğrudan etkileyen çok büyük bir problem oluşturuyor. İnternete güvenemediğimiz için sağlıklı bir şekilde çalışılamıyor.
Kullanamadığım ve sürekliliği olmayan bir internet hizmeti için fatura ödemek istemiyorum. Bu sorun kalıcı şekilde çözülecek ve bağlantı stabil hale getirilecekse aboneliğe devam etmek isterim, ancak bir ay sonra yine aynı sorunları yaşayacaksak aboneliğimin feshedilmesini ve modemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ya sorunu tamamen çözüp istikrarlı bir hizmet verilsin ya da hiçbir cayma bedeli olmadan aboneliğim iptal edilsin.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim şikayet var ailesine çok yardımcı oldular
