to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve Cezasız Abonelik İptali Talebi
28 Eylül 2026 tarihinde Kablo Net’in “TV Bizden” kampanyası kapsamındaki 200 Mbps internet paketine abone oldum. Ancak bu tarihten itibaren 7 Ekim 2026’ya kadar geçen sürede internet bağlantım günaşırı, sanki modeme reset atılmış gibi sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu sorunlarla ilgili olarak şimdiye kadar toplam 4 kez teknik servis kaydı açıldı, her seferinde sadece cihazın sinyal takibinin yapıldığı söyleniyor fakat kopma problemi aynen devam ediyor. Sistemlerinde her şeyin normal göründüğü ifade edilse de fiilen internet hizmetinden kesintisiz ve vaat edildiği şekilde yararlanamıyorum. 5 Ekim tarihinde de tekrar destek aldım ancak somut bir çözüm sağlanmadı.
Bu şartlar altında 24 aylık taahhüdümün iptalini, taahhüt bozma bedeli ya da herhangi bir ceza ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Buna karşılık olarak kullandığım günlere ait internet bedelini, paket ücretim doğrultusunda ödemeyi kabul ediyorum. Aboneliğimin, yaşadığım sürekli kopma ve hizmeti alamama durumu dikkate alınarak cezasız şekilde sonlandırılmasını istiyorum. Abonelik / müşteri numaram: 1025216263.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Halen 10 gün içinde sonuçlanacak deniliyor, hiçbir gelişme yok zaman kaybı ve sürekli kopan internete muhtaç ediyorlar.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
