to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net’in Fiber 50 Mbps paketine Haziran başında abone oldum, ancak üye olduğum günden beri hem 2.4 GHz hem de 5 GHz bağlantıda sürekli kopma ve erişim sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam ve gece saatlerinde olmak üzere, gün içinde düzensiz ve öngörülemeyen zamanlarda internet bağlantısı kopuyor. Abone olurken “Fiber nette kopma veya bağlantı sorunu yaşamayacağım” özellikle belirtilmişti, fakat tam tersi bir durumla karşı karşıyayım. Oğlum modemin ayarlarını düzenlemesine rağmen sorun devam ediyor.
Bu süreçte defalarca şikayet kaydı oluşturdum, ancak gelen teknik ekipler modemi ve fiber bağlantıyı detaylı şekilde incelemek yerine sorunu sürekli bizim üzerimize ve evdeki cihazlara atıp geçiştiriyor. Garanti kapsamında olan modem ve fiber hattına gerektiği gibi bakılmıyor, yeterli ve yetkin bir teknik inceleme yapılmıyor. En son 18:40’ta WhatsApp üzerinden de ulaşmama rağmen hâlen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri numaram 599 0497, hizmet numaram 113 018 8833’tür.
Abonelik başlangıcımdan bu yana devam eden bu bağlantı ve kopma sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, garanti kapsamındaki modem ve fiber altyapımın gerçekten yetkin bir teknik ekip tarafından yerinde detaylı olarak kontrol edilmesini ve bana taahhüt edildiği gibi kesintisiz internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu kesintisiz hizmet sağlanamayacaksa, sorunun abonelik başlangıcından beri devam etmesi ve hatanın kendilerinden kaynaklanması nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini ve süreç boyunca tarafıma yöneltilen haksız ve rencide edici söylemler için özür dilenmesini istiyorum.
Uzun süredir Kablo Net 50 Mbps internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet kesiliyor, istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, teknik ekip de 1–2 kere eve geldi ancak sorun kalıc...
Bugün başlattığım Kablo Net ev internet aboneliğimde, 50 Mbps hız paketine sahip olmama rağmen özellikle akşam 18.00’den sonra sürekli kopmalar yaşanı...
Uzun süredir Kablo Net 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır internetim sürekli gidiyor, en az 3–4 gün gelmediği dönemler oluyor, sık sık kopmalar yaşanıyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen şirket her ay aksatmadan ücret tahsil ediyor ancak müşteri me...
Kablo Net’ten aldığım 50 Mbps internet hizmetinde aylardır bağlantı sorunları ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Taahhüt verilirken kesintisiz ve sorunsuz internet hizmeti sağlanacağı belirtilmesine rağmen, uzun süredir bu hizmeti eksik ve sorunlu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri ...
Kablo Net'ten taahhütlü olarak aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetimde, yaklaşık 3 Aralık'tan bu yana ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içerisinde ortalama her 10–15 dakikada bir kopuyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şu ana k...
Yorumlar