Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kesintili İnternet Ve Çözüm Bulunmayan Müşteri Hizmetleri

Sürekli Kesintili İnternet Ve Çözüm Bulunmayan Müşteri Hizmetleri
profile
17 Nisan 12:25
12

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır İstanbul Maltepe Çınar Mahallesi’indeki adresimde günün her saatinde, günde 5 ila 10 saat süren internet kesintileri yaşıyorum. Çoğu gün bağlantıyı neredeyse hiç kullanamaz hale geldim ve hizmetten verim alamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 5 kez aradım. Her seferinde teknik ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Sürekli aynı vaatlerin tekrarlanmasına rağmen kesintiler devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Son iki aydır kesintiler nedeniyle fiilen kullanamadığım internet hizmetinin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sürekli sorunlar nedeniyle başka bir operatöre geçmek istiyorum, bu nedenle aboneliğimi iptal ederken cayma bedeli yansıtılmamasını istiyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

17 Nisan 12:35 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Bircan
Bircan
17 Nisan 12:42

Aynı kopyala yapıştır cevabı zaten müşteri hizmetlerinizden de sürekli duyuyorum. Bu yazdığınız benim talebimin karşılığı değil maalesef. Yulkarıdaki talebimi yeniden okumanızı tavsiye ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ataşehirde Sürekli Kopan İnternet Ve Yüksek Ping Mağduriyeti

profile
10 Aralık 2025 00:39
945
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hüseyin
23 Ağustos 2025 22:37
1.147
uzun-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Türksat Kablo Net’te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
07 Ocak 12:28
482

Sık Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun

profile
Alperen
16 Ocak 20:34
568
Sık Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun
Sık Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri