Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Kesintili İnternet Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Cayma Bedeli İstemiyorum

Sürekli Kesintili İnternet Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Cayma Bedeli İstemiyorum
profile
28 Şubat 21:18
451
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yaklaşık 6–7 yıldır Kablo Net ev interneti kullanıcısıyım, mevcut sözleşmem ise 2025 Temmuz ayında başladı. Ankara Çankaya Umut Mahallesi’nde yaklaşık 4 gündür günün yarısından fazlasında, özellikle akşam saatlerinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Buna rağmen firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, kesintilerin sebebi ve ne zaman çözüleceği hakkında açıklama alamıyorum.

İşim tamamen internet üzerinden online yürüdüğü için bu kesintiler doğrudan çalışma düzenimi baltalıyor ve mağduriyet yaratıyor. Hizmet sağlayıcıdan kaynaklandığı açık olan bu teknik sorunlara rağmen, internetimi kapatmak istediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor. Hem düzgün bir internet hizmeti verilememesi, yaşanan bağlantı ve olası bakım çalışmalarıyla ilgili bilgilendirme yapılmaması hem de teknik sorunlar çözülmeden benden cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum.

Hizmet numaram 1018065092’dir. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli kesinti yaşadığım ve işimi yapamaz hale geldiğim bu durumda, taahhüdümü sonlandırmak istediğimde hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

01 Mart 09:30 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

03 Mart 12:39
Ali
Ali
03 Mart 13:18

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Ağustos 2025 19:17
597
Kablo Net İnternet Kesintileri İşimi Ve Faturamı Olumsuz Etkiliyor

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
29 Kasım 2025 13:34
907
1
Hüsnü sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintileri, Cayma Bedelinin İadesi Ve Altyapı Sorununun Çözülmesi

profile
Hüsnü
24 Ocak 17:09
809

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri