Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Hızla Göz Yaşartan Kablo İnternet Şikayeti

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum; ancak faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödememe rağmen internet bağlantım hem çok yavaş hem de gün içinde defalarca kopuyor. Neredeyse her gün en az 30 kez bağlantı kopması yaşıyorum ve bu durum 4–5 aydır aynı şekilde devam ediyor. Parasını ödediğim hizmeti sağlamakta ciddi şekilde yetersiz kalıyorlar.

Bu süreçte, son 1 ay içinde de dahil olmak üzere, toplamda 3 kez teknik ekip evime geldi; fakat hiçbirinde sorun kalıcı olarak giderilmedi. Buna rağmen firma tarafında herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı ve yaşadığım mağduriyet görmezden geliniyor. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ stabil ve düzgün bir bağlantı sağlanamıyor; bu da firmanın işini gerektiği gibi yapamadığını gösteriyor.

Hizmeti Samsun ili, İlkadım ilçesinde kullanıyorum. Abonelik bilgilerim A******* B****** Ö***** adına kayıtlı olup hizmet numaram 1140461739’dur. Düzenli ödeme yapmama rağmen karşılığında neredeyse hiçbir şekilde kullanılamaz bir internet hizmeti alıyorum ve buna rağmen firma tarafında net bir geri dönüş ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ben taahhüdümün bitmesini bekliyorum; bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hizmetin kesintisiz ve söz verilen hızda sunulmasını ya da gerekli görülüyorsa taahhütsüz şekilde iptal hakkımın tanınmasını talep ediyorum.