to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen Kablo Net Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
2025 Ağustos ayından bu yana Zonguldak Kdz. Ereğli Gülüç Beldesi'nde kullanmakta olduğum Kablo Net hizmetinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Abone olduğum günden beri günün her saatinde, özellikle akşamları bağlantı kopuyor ve hiçbir işimi tamamlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca arıza kaydı oluşturuluyor, ancak hiçbir kalıcı çözüm sunulmuyor. Sorunlarım hep aynı şekilde devam ediyor.
Abone numaram: 1180124066. Hizmetim taahhütlü ve ilk üç ay 379 TL, son dokuz ay ise 479 TL ücret ödüyorum. Hizmet alamadan sürekli ödeme yapmak zorunda kalmak beni mağdur ediyor.
Artık bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum. Eğer çözüm sunulmayacaksa, bana taahhütsüz fesih hakkı verilmesini ve bu süreçte ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti, kurum için önemli değil, mağduriyetimi bildiriyor, durum hakkında ilgi veriyorum. Hiçbir şekilde dönüş yok, yaklaşık 5 önce mail attım, tenezzül tenezzül edip dönmedi
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
