to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopması Ve Modem Değişimine Rağmen Sorun Çözülmedi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 1077350846 hizmet numarası ile tarafıma 2A71004000535 seri numaralı DOCSIS 3.0 kablosuz modem ve 12 V DC 3 A adaptör ekipmanları sağlandı ve eksiksiz olarak teslim edilerek kurulum yapıldı. 22 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet bağlantımda sürekli kopma problemi yaşıyorum ve bunu defalarca kez çağrı merkezine ilettim.
Yaşadığım sorunlar üzerine 1077350846 hizmetime tanımlı 2A71004000535 seri numaralı modem, 300122440000016540 seri numaralı DOCSIS 3.0 kablosuz modem cihazı ile değiştirildi. Ancak cihaz değişimi yapılmasına rağmen bağlantı kopma sorunum hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı problemler devam etmektedir.
Kurulumdan bu yana hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyor olmam, sorunların kalıcı biçimde giderilememesi ve mağduriyetimin sürmesi nedeniyle, aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli, cezai şart veya ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde gerekli incelemeler yapılmış ve ekipler tarafından bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
