to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopmaları Ve Hız Düşüşü Kalıcı Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps paket kullanıyorum. İnternetimi bağlattığım günden beri neredeyse her gün sorun yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, hız düşüyor ve zaman zaman hiç internete bağlanamıyorum. Hizmetten verim alamadığım gibi, bu durum günlük işlerimi de ciddi şekilde aksatıyor.
Bu sorunla ilgili 10’un üzerinde kez kayıt açtırdım. Her seferinde gelip “anfi ayarı yapıldı” şeklinde not düşülüyor veya geçici bir müdahale yapılıyor, kısa süreli düzelme olsa bile ardından aynı sorun tekrar ortaya çıkıyor. Yani kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Hizmeti aldığım adres İstanbul Ataşehir ve müşteri numaram 1032848187’dir.
Artık sürekli tekrar eden bu sorunun kökten çözülmesini, gerçekten kalıcı bir teknik çalışma yapılmasını ve düzgün, kesintisiz internet hizmeti almak istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Şu ana kadar Herhangi bir çözüm yok
