Kablo Net Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Tahsilatı Nedeniyle Mağduriyet

Deniz · 2025-10-22T18:27:21+03:00

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paket müşterisiyim. Gaziantep/Şahinbey’de yaşıyorum ve son 1 ayda 3 defa internet erişimi tamamen kesildi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunlar zamanında çözülmedi ve arızalar sürekli devam etti. Bu süreçte işlerim aksadı, maddi zarara uğradım ve buna rağmen fatura bedeli kesintisiz olarak tahsil edildi. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli talep edildi. Müşteri numaram: 1081961910. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cayma bedelinin alınmamasını ve kesintisiz alınan fatura bedelinin iadesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından yapılan kontrollerde modem adaptörünüzün arızalı olduğu tespit edilmiştir. Modeminiz tarafınıza ait olup garanti süresi bulunmamaktadır. Hizmetimiz kaynaklı bir sorun bulunmamakadır. Adaptör temin etmeniz durumunda hizmetinizi sorunsuz olarak kullanabilirsiniz. Saygılarımızla