Çözüldü: Kablo Net Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözümsüz Arıza Kayıtları Mağdur Ediyor

Hakan · 2025-09-03T15:17:51+03:00

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim (Müşteri No: 1061269465) ve Nilüfer/Bursa’da 100 Mbps limitsiz paket için aylık 490 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 1 haftadır günün herhangi bir saatinde sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Kesintiler sırasında internete tamamen erişemiyoruz ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, sadece bir kez modem değişimi yapıldı fakat diğer arıza kayıtlarım herhangi bir çözüm sunulmadan kapatıldı. Müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alamadım. Taahhütlü bir kullanıcı olarak hem kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini hem de kullanamadığım internetin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, sorunlar devam ederse cayma bedeli ödemeden üyeliğimi sonlandırmak istediğimi belirtmek isterim. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Hakan

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

Ahmet

Kablo Net

1.640

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her saat yaşadığım hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve ciddi gecikme sorunları nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Değerler sürekli olarak stabil değil ve bana taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu ...

taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg

2 Destek

Çözüldü

Uzun Süredir Devam Eden Hız Sorunu Ve Haksız Arıza Ücreti Talebi

Murat

Kablo Net

753

"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler"

4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Uğur

Kablo Net

617

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz paket abonesiyim. 4 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde gün boyu hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sürekli devam ediyor ve bu nedenle mağdur durumdayım. Abone numaram: 1025133400. Sorunu bildirdim, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şebeke ekipleri...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlara Karşı Mağduriyet

Ömer

Kablo Net

954

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Bursa/Osmangazi’deki adresimde her gün düzenli olarak internet kopması yaşıyorum ve bağlantı çoğu zaman 9-10 saat boyunca gelmiyor. Son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmak ...

surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-3.jpg

surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-2.jpg

surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-1.jpg

İnternet Sürekli Arızalı, Cayma Bedeli Mağduriyeti

Ahmet

Kablo Net

979

TÜRKSAT Kablo Net’ten 50 Mbps hızında internet hizmeti aldım. 30.09.2025 tarihinde Bursa Yıldırım’daki adresime kurulum yapıldı. Ancak toplamda 7 gün geçti ve sadece 2 gün interneti kullanabildik, diğer günlerde sürekli arıza yaşadık. İnternet bağlantısı neredeyse hiç yok, sürekli arıza kaydı oluştu...

internet-surekli-arizali-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg