Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Ve Teknik Ekip Yönlendirilmemesi

30 Ağustos 14:45
649

Kablo Net Fiber 100 internet paketini yaklaşık 1 hafta 10 gün önce evime bağlattım. Ancak ilk günden beri sürekli olarak “internet bağlantı sağlanamıyor” hatası alıyorum ve evin hiçbir yerinde bağlantı kuramıyorum. Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar 3-4 defa müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramalarımda altyapı çalışması olduğu söylendi, ancak daha sonra herhangi bir çalışma olmadığı belirtildi. Her seferinde modem kapatılıp açıldı veya reset atıldı, müşteri temsilcileri sorunun düzeldiğini söyledi. Fakat kısa süre sonra aynı problem tekrar ediyor. Bugün tekrar aradığımda yine modeme reset attırıldı, fakat sorun devam ediyor.

Abone numaram: 1460001200. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim, interneti yeni bağlattım. Tüm bu süreçte teknik ekip yönlendirilmesi talebim ise karşılanmadı.

Kablo Net’ten beklentim, teknik ekibin evime gelerek bağlantı sorununu kalıcı olarak çözmesidir. Sorunun en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

30 Ağustos 15:03 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Ahmet
31 Ağustos 22:35
surekli-internet-baglanti-sorunu-ve-teknik-ekip-yonlendirilmemesi-1.jpg

Hala aynı sorun devam ediyor ne arayan var ne de sorunu düzelten bir ekip CİMER'e kadar bu konuyu taşıyacağım ve çevremdeki insanlara hiç tavsiye etmeyeceğim

Ahmet
31 Ağustos 22:37

Ve en kısa zamanda da aboneliğimi sonladıracagım

Ahmet
01 Eylül 19:47
surekli-internet-baglanti-sorunu-ve-teknik-ekip-yonlendirilmemesi-1.jpg

Bakın Wi-Fi bağlı olduğu halde internete erişim yok kaç gün oldu ben size bu durumu bildireli ama hala sorunu düzeltemediniz

02 Eylül 11:39

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Bağlantı Sorunu Ve Ek Masraf Mağduriyeti

31 Ağustos 21:26
699
Kablo Net Bağlantı Sorunu Ve Ek Masraf Mağduriyeti
kablo-net-baglanti-sorunu-ve-ek-masraf-magduriyeti-3.jpg
kablo-net-baglanti-sorunu-ve-ek-masraf-magduriyeti-1.jpg

Kurulumdan Hemen Sonra İnternet Kesildi, Kimse Sorunla İlgilenmiyor

Doğukan
27 Ekim 15:59
718
Kurulumdan Hemen Sonra İnternet Kesildi, Kimse Sorunla İlgilenmiyor
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

24 Eylül 2024 23:29
732
Kablo Net Bağlantı Sorununu Yaşıyoruz. Defalarca Arıza Kaydına Rağmen.
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Hafta Sonu Mağduriyeti

Özgür
19 Ekim 13:00
552
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri