Garantili 3D Yazıcıda Hasar Ve Servis Ücreti Mağduriyeti

Porima mağazasından satın aldığım Elegoo Mars 5 Ultra model 3D yazıcıyı kullanırken, daha ilk test baskısında cihazın fep filmi hasar gördü. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay olmuştu ve bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürünün ayıplı ya da uygunsuz ayarlarla gönderilmiş olmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürün garantili olmasına rağmen, cihazı servise gönderdiğimde benden hem servis ücreti hem de kargo ücreti talep edildi. Garantisi devam eden ve çok kısa süre kullanılan bir ürün için bu masrafların istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için hiçbir şekilde servis ve kargo ücreti talep edilmeden ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.