to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da aracıma, Ankara Sigorta poliçeli bir aracın arkadan çarpması sonucu, Fiat Tipo marka aracım kullanılamaz hale geldi ve şu anda serviste atıl bir şekilde bekliyor.
10 Aralık’ta eksper gelmesine rağmen, günlerdir hasar tespiti yapılmadı ve herhangi bir net bilgi de tarafıma iletilmedi.
Ankara Sigorta’yı telefonla defalarca aradığımda, sadece eksperin parça fiyatı araştırdığı söyleniyor. Hasar tespiti tam olarak yapılmadan nasıl parça fiyatı araştırıldığı bile anlaşılamazken, bu süreçte dosya numarası talep etmeme rağmen o bile tarafıma verilmedi.
Aracım uzun süredir serviste bekliyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Aracımın bir an önce gerekli tamirinin yapılarak tarafıma teslim edilmesini, dosya numaramın tarafıma bildirilmesini, onarım sürecinin hızla tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir ili Tepebaşı ilçesinde, seyir halindeyken Ankara Sigorta a. Ş.’ye sigortalı bir araç arkadan çarptı ve aracım olan 1996 model Fiat Tipo pert oldu. Dosyam Ankara Sigorta tarafından Turhan ekspertiz’e yönlendirildi.
Uzun uğraşlar ve bekleyişin ardından Turhan ekspertiz bana WhatsApp üzerinden bir mutabakat metni gönderdi ve bunu acele şekilde imzalamamı istedi. Ancak mutabakattaki tutar ve detaylar hakkında bilgi almak için kendilerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiç cevap verilmedi. Hem ilk ulaştıkları 22 Ocak Perşembe günü hem de bugün yine yalnızca WhatsApp üzerinden yazılı olarak mutabakat gönderildi, fakat sorularıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Aracım perte çıktığı için, enflasyon karşısında alacağım tutarın daha fazla değer kaybetmeden tarafıma ödenmesini ve dosyamla ilgili tüm detayların açık ve anlaşılır şekilde bana bildirilmesini istiyorum. Ankara Sigorta a. Ş.’nin atadığı Turhan ekspertiz’in tarafıma telefonla ulaşarak dosya, mutabakat içeriği ve ödeme hesabı hakkında net bilgi vermesini, sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18 Ekim tarihinde Ankara Sigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım hasar sürecinin sonuçlanmasını bekliyorum. Başvurum telefon aracılığıyla gerçekleşti ve dosya numaram 000001698759’dur. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, günlerdir aracımın hâlâ incelemede olduğu ve sürecin...
Ankara Sigorta, ilgili dosya kapanmasına rağmen tarafıma sigorta ödemesi yapmadı. Sürekli eksik evrak, yanlış evrak, eksperinizle görüşün, mail atıldı gibi kısa ve çözümsüz cevaplar alıyorum. Eksperimi aradığımda mail gelmediğini söylüyor, Ankara Sigorta'yı aradığımda ise sürekli aynı şeyler tekrar ...
10.06.2025 tarihinde ufak bir kaza geçirdim. Kaza sonrası aracı götürdüğüm Fiat Bayi bayram sonu olması nedeniyle eksperin gelmesinin 10 günü bulabileceğini söylemesi üzerine, aracın da hasarının fazla olmaması nedeniyle kasko dosyamı kapatılması istedim ve araca göçük düzeltme işlemi yaptırdım. Yak...
Ankara Sigorta’dan trafik sigortası bulunan ve kazada %100 hatalı olan aracın, bizim aracımıza çarpması sonucu hasar meydana geldi. Hasar sonrasında aracımın onarımı için gerekli parçanın temini konusunda yaklaşık 2 aydır gecikme yaşıyorum. Parça temin edilemediği için aracım uzun süredir serviste b...
Yorumlar