Robot Süpürgem Temizliği Tamamlamadan Şarj İstasyonuna Dönüyor Çözüm Bulamıyorum

Xiaomi Robot Vacuum s20 Plus robot süpürgem, temizliği tamamlamadan, şarjı olmasına rağmen sürekli olarak şarj istasyonuna geri dönüyor. Bu durum her temizlikte tekrar ediyor ve ürünü bu nedenle verimli kullanamıyorum.

26.11.2025 tarihinde cihazı servise gönderdim, inceleme sonucu tarafıma “herhangi bir sorun görülmemiştir” denilerek ürün geri gönderildi. Ancak ürün aynı sorunu yaşamaya devam ediyor ve problem çözülmemiş durumda.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. Buna rağmen bu şekilde “sorun yok” denilerek geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Sürekli tekrar eden bu arıza nedeniyle ürünün değişimini ya da mümkünse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve garanti kapsamındaki bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.