to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler: Çözüm Bekleyen 4 Yıllık Kablo Net Sorunu
Yaklaşık 4 yıldır Kablo Net abonesiyim, son bir yıldır ise 100 Mbps ev internetimi neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve kopmalar yaşıyorum, internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen gidiyor.
Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açıldı fakat sorunum hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Aynı problemler İstanbul Maltepe’deki adresimde hâlâ devam ediyor ve istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum.
Artık bu durum günlük internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. TÜRKSAT Kablo Net benim için tam bir pişmanlık oldu, bu yaşadıklarımdan dolayı kimseye tavsiye etmiyorum. Kablo Net’ten, evimdeki hız düşüklüğü ve kopma sorununu kalıcı olarak çözmelerini, eğer bunu sağlayamıyorlarsa da hiçbir ek yaptırım olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bakın şöyle bir bilgi vereyim size 10 gün önce arıza kaydı bıraktım. Müşteri hizmetleri kontrol ettiğinde evet sinyalle ilgili sorun var dedi teknik servisi yönlendiriyorum dedi tamam dedim. Üstüne basa basa da aranmak istiyorum ne yapıldı bilgi verilsin dedim tamam dediler. 10 gün sonra bir daha aradım teknik servis arızaya ulaşamamış tekrar uğranacak demişler ve bir daha da uğrayan olmamış ta ki ben tekrar arayana kadar. Sunduğunuz hizmet budur işte
