Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İnternet Hız Sorunu 2 Haftadır Çözülmüyor, Hizmetten Yararlanamıyorum
Murat
29 Eylül 19:25
635"Hızlı çözüm sundular"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Kablo TV Grubu
- Kablo Net
- Cayma Bedeli
- Sürekli Donan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi
ID:33462190
Sürekli Donan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi
Muzaffer
24 Ağustos 01:27
877
Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Son bir haftadır, Netflix üzerinden dizi izlerken sürekli donma problemi yaşıyorum. Bir bölümü izleyebilmek için defalarca kesinti oluyor ve izleyemiyoruz. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, bağlantıda bir sorun görünmediğini söylediler. Ardından uzaktan güncelleme yaptılar fakat sorunun devam ettiğini belirttim. Buna rağmen "yapacak bir şey yok" diyerek yardımcı olmadılar. Her ay 460₺ ödeme yapıyorum ancak hizmetten kesinlikle memnun değilim.
Taahhütlü paket kullandığım için iptal ettiremiyorum, aksi halde çoktan kapattırmış olurdum. Bu nedenle, ceza bedeli olmadan taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını ve internet hizmetimin iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1091308416, Konya/Selçuklu adresinde hizmet almaktayım. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
24 Ağustos 09:13 (Şikayetten 7 saat sonra)
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
24 Ağustos 15:51
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Benzer Şikayetler
Uzun Süredir Devam Eden Kablo Net Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Tuna
15 Eylül 19:03
27915 Eylül 2023 tarihinden beri Kablo Net 50 Mbps internet paketimi kullanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum ve şu anda tamamen internetsizim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, çağrı merkezi çalışanları yardımcı olmuyor ve hiçbir şekilde kayıt oluşturmuyorlar. Hizmet numaram: ...
Ünal sonuçtan hiç memnun değil
Kablo Net Sıkıntısı + Taahhüt
Ünal
21 Haziran 2024 14:22
373Kablo Net internet duraksamaları ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet anlık olarak çok sık kesiliyor. Online oyunlarda 1 saatlik emek çöpe gidiyor. YouTube'da videolar donuyor. Cayma bedeli olarak 1950 TL istiyorlar. Kablo Net'i bana zimmetlediler, 20 yıl bunlarla mı yaşamak zorundayım ben? Bu şik...
+1
1 Destek
Kablo Net Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Mustafa
15 Aralık 2024 21:18
480Kablo Net kullandığım ilk günden itibaren akşamları donma yaşanıyor. 50 Mbps hız güya ama inanın 16 bile değil. Müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapı çalışma kaynaklı diyor. Ne zaman biter diyorum en kısa zamanda diyor diyeli 1 aya yaklaştı. Çok pişmanım ve cayma bedeli ödeyerek iptal edeceğim a...
İhsan sonuçtan memnun
Çözüldü
Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopması Sorunu Çözülmüyor
İhsan
11 Ağustos 22:25
518"Arıza giderildi teşekkürler."
Öne Çıkan Konular
Kablo Net Kategorileri
Yorumlar