to read complaints and reviews, or file yours.
Kablo Net'in "Mmö Evde Net" internet kampanyasını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. İstanbul Beyoğlu Örnektepe Mahallesi'nde hizmet alıyorum. Ancak bu süre boyunca, gün içinde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve çoğu zaman internet hiç olmuyor. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her saatinde devam ediyor.
Bu problem için defalarca Kablo Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmet numaram: 1025062536. Düzenli olarak hizmet bedelini ödüyorum ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu bağlantı problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kablo Net’in Yalın 75/4 internet paketini İstanbul Beyoğlu’nda kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sık sık internet tamamen gidiyor ve saatlerce internete hiç bağlanamıyorum. Hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi, her seferinde sorun devam etti. Tüm uyarılarıma rağmen şimdiye kadar evime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, yerinde bir kontrol yapılmadı.
Kablo Net’ten, yaşadığım bu uzun süreli bağlantı probleminin bir an önce yerinde incelenerek kökten çözülmesini ve artık stabil, kesintisiz bir internet hizmeti almak istediğimi talep ediyorum.
Uzun süredir Kablo Net ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde internet bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı tamamen gidiyor ve saatlerce gelmiyor, bu yüzden interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm ancak aradan aylar geçmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilemedi. Hizmet Türk Telekom altyapısı üzerinden veriliyor, gelen personel sorunun Kablo Net’ten kaynaklandığını söylüyor, Kablo Net ise “bizlik bir sorun yok” diyerek sorumluluk almıyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine atarken ben mağdur edilmeye devam ediyorum. Her ay yaklaşık 600 TL ödediğim bir hizmetten bu şekilde verim alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaşadığım uzun süreli ve çözülemeyen bağlantı sorunları nedeniyle, Kablo Net ile olan aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde 24 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken yaklaşık 3 aydır neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş bir internetle uğraşıyorum. Hızım çoğu zaman 3 Mbps civarında olduğu için bir dizi bile izleyemiyorum, bağlantı sürekli donuyor. Bu sorunla ilgili 39401073 numara...
Yaklaşık 2 yıldan uzun süre Kablo Net abonesiydim. Taahhüdüm bittikten sonra bana 18 aylık yeni bir taahhüt yapıldı ve 35 Mbps hız paketine geçtim. Ancak bu yeni taahhütte başladığım Eylül ayından itibaren internette sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşamaya başladım. İnternet bağlantısını sağ...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Antalya Muratpaşa’da 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. En üst fiyattan hizmet almama rağmen uzun süredir sık sık kesintiler yaşıyorum ve şu anda da bir saatten fazla süredir hiç internet yok. Bu kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradım, hatta bağlanmam yaklaşık 10 d...
Kablo Net hizmeti kapsamında tarafıma ZTE zxhn F6600 model modem verildi. Ancak bu modemle ciddi performans sorunları yaşıyorum ve qos ayarı bulunmadığı için interneti verimli kullanamıyorum. Kendi sitelerinde bulunan Huawei EG8247W model modemi talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri taleplerimi di...
Yorumlar