to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle Taahhüt Feshi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde internete neredeyse hiç stabil şekilde bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel teknik arıza var, şu an görüntü alamıyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde aynı cevabı alıyorum ancak sorun bir türlü çözülmüyor. Bu süreçte internete düzenli olarak erişemediğim için hizmetten faydalanamıyorum.
Bu nedenle devam eden genel arıza ve sürekli kopmalar sebebiyle taahhüdümün cezasız olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Oluşturulan arıza kaydına istinaden adreste bulunamadığınız için ekiplerimiz tarafından inceleme sağlanamamıştır. Müsait zaman diliminizi iletmeniz halinde ekiplerimize tekrar bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala aynı problem devam ediyor. İptal etmek istiyorum ekranlarımıza ulaşamıyoruz deniliyor. Şikayet kaydı sözde oluşturdular oda yok. Tam dolandırıcı bunlar hırsızlığı bu şekilde meşru hale getirdiler...
Nasıl bir durdum nasıl bir sistem. 3 haftayı geçti 1 ay olacak dönen yok. İptal etmek istiyorum ekran yok şikayet edeceğim kurum yok...
