to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle Taahhüt Feshi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde internete neredeyse hiç stabil şekilde bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel teknik arıza var, şu an görüntü alamıyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde aynı cevabı alıyorum ancak sorun bir türlü çözülmüyor. Bu süreçte internete düzenli olarak erişemediğim için hizmetten faydalanamıyorum.
Bu nedenle devam eden genel arıza ve sürekli kopmalar sebebiyle taahhüdümün cezasız olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
