Ayağımda Yaralar Açan Hotiç Terliği İçin Koşulsuz İade Talebi

Hotiç marka bir terliği 28 Temmuz’da teslim aldım, özellikle yurt dışı seyahatimde rahat yürüyebilmek için tercih etmiştim. Terliği ilk giydiğim gün, ayağımın neredeyse her noktasında vurma sebebiyle tahrişler ve açık yaralar oluştu. Tek bir bölge değil, ayağımın birçok yerinde benzer yaralar meydana geldi ve hayatımda daha önce hiçbir ayakkabı ya da terlikte böyle bir durum yaşamadım. Yürümekte zorlandım ve tatilim rahat geçsin diye aldığım ürün yüzünden tatilim resmen eziyete dönüştü.

Bu ürün için 3.600 TL ödedim; ülke şartlarında bir terlik için oldukça yüksek sayılabilecek bir bedel olmasına rağmen, bırakın konforu, sağlığımı tehdit eden bir ürünle karşılaştım. Bu performansla, pazardan alınan isimsiz bir ürünün bile daha iyi sonuç vereceğini düşünüyorum.

Sorun yaşar yaşamaz, ürünü satın aldığım platform olan Trendyol üzerinden durumu fotoğraflarla birlikte paylaştım ve iade talebi açtım. Tarafıma ürünün incelenmesi gerektiği söylendi. Ancak ayaklarımın mevcut hali ortadayken bu terliği tekrar giymem sağlık açısından asla mümkün değil. Bu nedenle ürünü kullanmaya devam etmem beklenmeden, doğrudan iade sürecinin işletilmesini istiyorum.

Ürünün daha ilk kullanımda ayağımın birçok noktasında bu denli ciddi tahriş ve açık yaralar oluşturması, parasını kesinlikle hak etmeyen bir kaliteye sahip olduğunu açıkça göstermektedir. Tüketici Hakem Heyeti’ne de iade talebimi ilettim. Buna rağmen hızlı bir şekilde para iadesi yapılmazsa gerekli yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.

Terliğin sağlığa uygunluk açısından incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin kabul edilerek ürünün koşulsuz iadesini ve ödediğim 3.600 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayağımdaki çok sayıda yarayı gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum ve bu durumun ciddiye alınarak hızlı bir şekilde çözülmesini bekliyorum.