to read complaints and reviews, or file yours.Şube Yetkilileri İnternet Kablosunu Kırdı, Camı Çatladı Ve Yanıt Vermedi
TÜRKSAT Kablo Net Zonguldak Kdz. Ereğli şube yetkilileri yaklaşık bir hafta kadar önce ofisimize internet bağlantısı yapmak için geldiler. Bu işlem sırasında binanın giriş kısmında bulunan internet dolabını kırarak bağlantıyı yapmışlar. Olaydan sonra internet dolabındaki kırılma ve hasar açıkça görülebilir durumdadır. Apartman yönetimi durumdan şikayetçi
Ayrıca işlem esnasında ofisimizin cam kısmına çekiç ile vurup camı çıtlatmışlardı. Konuyu fark edip yetkililerle görüştüğümüzde gelip ölçü alınacağını ve camın kendi kusurları olduğu için taraflarınca ücretsiz değiştirileceğini ifade ettiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne cam için ölçü almaya gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı, telefonlara da cevap verilmiyor. Gelen personellerin üslupları çok çirkindi
İş yerimiz Zonguldak Ereğli Müftü Mahallesi Erdemir Caddesi No:120 Yeni Moda Perde adresinde bulunmaktadır. Hem internet dolabında oluşan hasarın hem de çatlayan camın bir an önce onarılmasını, camın en kısa sürede yenilenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılarak sürecin net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
