Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

SSport Plus Üyeliğim Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

13 Aralık 22:53
255
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kablo Net hizmet numaram 1052989219 ile ssport Plus üyeliğim bulunuyor. Üyeliğimi aktif etmek istediğimde sistem sürekli olarak “hizmet numarası veya geçici kod hatalı” uyarısı veriyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, KTV’ye mail atmam gerektiği söylendi.

03.12.2025 tarihinden beri KTV’ye mail attım, hatta mailde sorunla ilgili ekran görüntülerini de gönderdim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Tekrar Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de satın aldığım hizmetten yararlanmamı engelliyor.

Adana’da kullandığım bu hizmet kapsamında ssport Plus üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini ve ödediğim hizmetten kesintisiz şekilde faydalanmak istiyorum.

14 Aralık 10:24 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

14 Aralık 14:18

Sayın Müşterimiz; 34546263 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

14 Aralık 14:52

Sayın Müşterimiz; 34546263 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız tekrar aranılmış olup ulaşılamamıştır Saygılarımızla.

Halil
14 Aralık 20:29

Mesaideydim kusura bakmayın tekrar iletişime geçebilir misiniz?

15 Aralık 11:26

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Halil
15 Aralık 11:27

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

27 Aralık 2023 10:24
277
2
Fatih sonuçtan memnun değil

Düzenli Ödediğim Faturalar Sistemde Ödenmemiş Görünüyor Çözüm Bulamıyorum

23 Kasım 20:02
336
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri