Sık Kesilen İnternet Bağlantısı İşimi Etkiliyor Ve Çözüm Bulunmazsa Sözleşme Feshi Talebi

Kablo Net 200 Mbps internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 45 gündür gün içinde farklı saatlerde günde 3–4 kere hat kopması yaşıyorum. Evden online çalışan biri olarak bu kesintiler işimi doğrudan etkiliyor ve çalışamaz hale geliyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yan binadaki yıkımdan dolayı ana hatların bu binanın altından geçtiğini, bu yüzden kopmalar olduğunu söylediler. Ancak inşaatın ne kadar süreceği belli değilken, bu sorunun bu şekilde belirsiz bir süre, hatta belki 2 yıl boyunca devam edecek olması benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri numaram 3318656’dır. Eğer bu soruna kalıcı ve kısa sürede bir çözüm üretemiyorlarsa, taahhütlü aboneliğimin herhangi bir iptal bedeli alınmadan feshedilmesini talep ediyorum.