to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uyulmadı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı
11.08.2025 tarihinde saat 16:00-18:00 arası için Kablo Net Standart paket kapsamında İstanbul Pendik adresime randevu aldım. Ancak, randevu saatine uyulmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm veya yardımcı olucu bir yanıt alamadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve iletişim konusunda ciddi sıkıntı yaşadım.
Müşteri memnuniyeti açısından çok saçma bir firma anlayışınız var birbirinizden haberiniz yok ne iletişim var ne hizmet.
Kablo Net’ten, yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür dilenmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
13.08.2025 Tarihinde tekrardan kurulum için randevu verdiniz yine gelmediniz ne arıyorsunuz ne insanları kaideye alıyorsunuz nasıl bir işletme bir sisteminiz var birbirinizden haberiniz yok insanların zamanlarını çalmaktan oyalamamaktan başka bir şey yaptığınız yok bir numaranız var sözde müşteri hizmetleri ne müşteriye saygınız var ne de bir çözüm süreciniz 21.370 şikayetiniz var ben sizin yerinizde olsam bu firmayı kapatıp giderdim. Ama sizi gerekli yerlere şikayet edeceğim bunu da unutmayın.
