Randevu Alamama Ve Hizmet Kesintisi Sebebiyle Taahhüt Fesih Talebi

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV internet aboneliğimi taşımak için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2 aydır bir türlü randevu alamıyorum. Bu süre boyunca düzenli olarak fatura ödememe rağmen internet hizmetini hiç kullanamıyorum.

Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemsel arıza olduğu, daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı. Taahhüdümü feshetmek istediğimde ise buna da izin verilmiyor, hem hizmet alamıyor hem de taahhüde bağlı tutuluyorum.

İnternetimin yeni adresime bir an önce taşınmasını, randevu oluşturulup bağlantımın sağlanmasını ve bu 2 aylık süreçte kullanmadığım hizmete ait faturalar için mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca istersem taahhüdümün cezasız olarak feshedilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 1042450349, adım soyadım Erinç E****’dir.