to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net’e internet kurulum başvurusunda bulundum ve 21 Ocak tarihi için randevu verildi. 21 Ocak’ta tarafıma ulaşılıp modem olmadığı, bu nedenle randevunun 22 Ocak tarihine erteleneceği söylendi. Ancak 22 Ocak günü belirtilen saatlerde evde olmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kurulum için gelen olmadı.
İki gündür iş yerimden izin alarak belirtilen saatlerde evde beklemek zorunda kaldım. Sürekli izin alabileceğim bir işte çalışmıyorum, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 22 Ocak’ta konu ile ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetle kayıt açtıklarını ve konuyu ileteceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
İstanbul Beşiktaş’taki adresim için yaptığım başvuru 1025168995 numarası ile kayıtlıdır. Artık iş yerimden mesai saatleri içinde izin alamadığım için, kuruluma hafta sonu ve net bir gün-saat verilerek gelinmesini, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Kablo Net 50 Mbps internet başvurum için 22 Ocak tarihinde kurulum randevusu aldım. İlk iki randevuya hiç gelinmedi, bunun üzerine Şikayetvar üzerinden yazınca ancak o şekilde gelip 24 Ocak’ta kurulum yaptılar. Ancak kurulum sırasında sinyal olmadığını, Türk Telekom ekiplerinin gelip bakması gerektiğini, 26’sında geleceklerini ve benim herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını söylediler. Bugün 5 Şubat ve hâlâ evimde internet yok.
Bu süreçte 4 Şubat’ta daha önce gelen görevlinin tekrar geleceği söylendi ancak o gün de kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açtırdım, acil kayıt açıldığı söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Müşteri numaram 6181534, İstanbul Beşiktaş’ta hizmet almaya çalışıyorum.
Evden çalışan biri olarak internetin günlerce bağlanmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcilerinin yanlış ve eksik bilgilendirmeleri ve üç kez belirtilen tarihlerde evime kuruluma gelmeyen personel için gerekli yaptırımların uygulanmasını, öncelikli olarak da sinyal problemimin acilen çözülerek internet kurulumumun tamamlanmasını talep ediyorum.
Kablo Net hizmetsizliği 2 Haziran’da başvuru yaptım. 3 Haziran’da kuruluma geleceklerini söyleyip aradılar, evde olup olmadığımı teyit ettiler. İşten izin aldım, gün boyu evde bekledim. Akşam saatlerinde kurulum personeli arayıp modem sıkıntısı nedeniyle gelemeyeceklerini söyledi. Boşu boşuna izin ...
Kablo Net’ten yaklaşık bir hafta önce İstanbul Maltepe’deki adresim için internet kurulumu başvurusu yaptım. Başvurudan iki gün sonrasına kurulum randevusu verdiler. Randevu saatinde evde olamayacağım için daha erken ya da daha geç bir saate alınmasını özellikle rica ettim. Buna rağmen sistemlerine,...
Kablo Net abonelik sürecinde tam bir fiyasko yaşıyorum. Başvurumu yaptıktan sonra tarafıma cumartesi günü internet bağlantımın yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Bu 5 gün boyunca evde hazır olmama rağmen kimse gelmedi. Yaşa...
Yorumlar