to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan İnternet Nakil Randevusunun Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Kablo Net üyesiyim. Ankara Etimesgut’taki yeni adresime taşınmam nedeniyle internet nakil başvurusunda bulundum. Bugün için 09.00–13.00 saatleri arasında gelecekleri bilgisi verildi ancak herhangi bir gelen olmadı ve tarafıma da bilgi iletilmedi.
Planlarımı bu randevu saatine göre yaptım ve şu an ne zaman geleceklerini bilmediğim için mağduriyet yaşıyorum. Eğer bir gecikme ya da farklı bir sorun varsa bunu önceden bilmek ve saat konusunda net bir bilgilendirme almak istiyorum.
İnternet taşıma işlemimin ne zaman gerçekleştirileceğiyle ilgili randevu saatinin netleştirilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Saat 19 oldu hiçbir geri dönüş olmadı. Beklentim sadece geri aramaları. Bu neden bu kadar uzadı?
Sabah 9.30 dönüş istiyorum. Bugünde evdeyim lütfen iletişim kurun.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim. Elinize sağlık. Çözüme kavuştu.
