to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Halde Kablo Net Faturam Sistemde Görünmüyor Hattım Kesilecek
Kablo Net’in Kasım ayı faturamı Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödemiş olmama rağmen, bugün tarafıma faturamın ödenmediğine dair SMS gönderildi. Mesajda 1 Aralık tarihinde hizmetimin kesileceği belirtiliyor.
Ödeme talimatım zamanında çekildiği ve herhangi bir sorun görünmediği halde, Kablo Net sisteminde bu ödemenin yansımamış olması beni mağdur ediyor. Müşteri numaram 1040113194’tür.
Ödememin Kablo Net sisteminde doğru şekilde görünmesini, hattımın kesilmemesini ve bu durum nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde gecikme faizi veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü bilgilendirme için arandım. Teşekkürler.
