Netmaster Modemde 5 Aylık Kesintili Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 5 aydır Netmaster modemimle ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modeme çok yakın olmama rağmen cihazlarım ya hiç bağlanmıyor ya da bağlansa bile internet neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

İki yıl önce yaptığım anlaşma kapsamında aylık 370 TL ödeyerek internet hizmeti alıyorum. Buna rağmen uzun süredir düzgün bir hizmet alamamama karşın sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen şu ana kadar olumlu bir sonuç elde edemedim, genellikle internet paketini yükseltmem gerektiği söyleniyor.

Ben zaten mevcut sözleşmem kapsamında ödediğim ücretin karşılığında hızlı ve sorunsuz bir internet hizmeti bekliyorum. Bu nedenle ek ücret talep edilmeden bağlantı problemlerimin kalıcı şekilde çözülmesini ve bana gerçekten hızlı, kesintisiz bir internet sunulmasını talep ediyorum.