Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Amir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nakil Talebimin 10 Gün Boyunca Sonuçlanmaması

profile
09 Ocak 10:49
295
Amir'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, mevcut aboneliğimin yeni taşındığım daireye nakledilmesi için yaklaşık 10 gün önce başvuruda bulundum. 100 Mbps ADSL paketim için nakil talebim olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir somut işlem yapılmadı ve bağlantım hâlâ taşındığım adrese kurulmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “Şikayetinizi kaydettik, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecek” şeklinde standart bir cevap verildi; ancak ne arayan oldu ne de bir çözüm üretildi. 34749031 numaralı aboneliğimle ilgili bu kadar basit bir nakil işleminin 10 gündür sonuçlanmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de ciddi zaman ve iş kaybına sebep oluyor.

TÜRKSAT Kablo Net’ten nakil işleminin acilen tamamlanmasını, bağlantımın yeni adresimde bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

nakil-talebimin-10-gun-boyunca-sonuclanmamasi-1.jpg
profile
1 Destek
09 Ocak 12:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Amir
Amir
09 Ocak 15:06

Bugün gelmeleri en iyisi olur, aksi takdirde aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağım. İyi günler dilerim.

Amir
Amir
10 Ocak 18:06

Teşekkürler

11 Ocak 14:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Nakil Randevularına Uyunmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
16 Aralık 2025 17:28
613

profile
30 Temmuz 2025 10:41
750
internet-nakil-surecinde-gecikme-ve-magduriyet-hizmet-alinamayan-donem-icin-ucret-talebi-2.jpg

Nakil İşlemi On Gün Gecikti, İnternet Ve TV Hizmeti Olmadan Mağduruz

profile
30 Aralık 2025 18:11
297
Nakil İşlemi On Gün Gecikti, İnternet Ve TV Hizmeti Olmadan Mağduruz

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri