to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Talebimin 10 Gün Boyunca Sonuçlanmaması
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, mevcut aboneliğimin yeni taşındığım daireye nakledilmesi için yaklaşık 10 gün önce başvuruda bulundum. 100 Mbps ADSL paketim için nakil talebim olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir somut işlem yapılmadı ve bağlantım hâlâ taşındığım adrese kurulmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “Şikayetinizi kaydettik, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecek” şeklinde standart bir cevap verildi; ancak ne arayan oldu ne de bir çözüm üretildi. 34749031 numaralı aboneliğimle ilgili bu kadar basit bir nakil işleminin 10 gündür sonuçlanmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de ciddi zaman ve iş kaybına sebep oluyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten nakil işleminin acilen tamamlanmasını, bağlantımın yeni adresimde bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün gelmeleri en iyisi olur, aksi takdirde aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağım. İyi günler dilerim.
Teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Y Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
