to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Sonrası İnternet Açılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
TÜRKSAT Kablo internet hizmetim için 26.08.2026 Salı günü nakil başvurusunda bulundum. Ertesi gün yeni adresime ekipler gelerek modem kurulumunu yaptı, ancak dünden beri internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve ekiplerin söylediğine göre bağlantının çağrı merkezi tarafından açılması gerekiyormuş.
Dün sabah saat 10.00’dan bu yana defalarca Kablo TV çağrı merkezini aradım. Her aradığımda “sistem yok, kayıt açamıyoruz, sonra arayın” cevabını alıyorum ve herhangi bir arıza kaydı ya da net bilgi verilmiyor. Yeni hizmet numaram 1032881494, ancak buna rağmen ne bağlantım açıldı ne de ne zaman açılacağı konusunda bir dönüş aldım.
İki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen eski adresim için son fatura da çıkacağı belirtiliyor. Hem nakil sürecinde hem çağrı merkezindeki bu ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
İnternet hizmetimin yeni adresimde acilen aktif edilmesini ve bu süreçte internetsiz kaldığım günler için faturalandırma yapılmamasını, gerekiyorsa indirim veya telafi uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online duruma geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şikayetvar olmasa bu sorun çözülmezdi
