to read complaints and reviews, or file yours.Modem Ve TV Bağlantısı Yanlış Kuruldu, Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamıyor
1121313219 numaralı Kablo Net yeni abonesiyim. 29.06.2026 tarihinde Mersin Tarsus’taki adresime kurulum için gelen servis, özellikle belirtmeme rağmen modemi evin girişine takmadı, modemi uyuduğum odaya kurdu ve salonda TV olmasına rağmen TV bağlantısını da TV olmayan odaya yaptı. Kurulum öncesinde ve sırasında modemin evin girişine, TV bağlantısının ise salona yapılmasını istediğimi açıkça söylememe rağmen bu talebim dikkate alınmadı.
Kurulum sonrası durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, ayrıca Kablo Net sayfasından 2 kez mesaj gönderdim; ancak hiçbirinde sorunumla gerçekten ilgilenilmedi. Görüştüğüm müşteri temsilcileri hem ilgisiz davrandı hem de birbirinden farklı, çelişkili bilgiler verdi; buna rağmen bir türlü servis yönlendirilmedi ve evdeki hat düzeni hâlâ yanlış şekilde duruyor.
Modemin evin girişine, TV hattımın da salona ücretsiz olarak taşınmasını ve bunun için ek ücret talep edilmeden en kısa sürede ücretsiz servis gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
