to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşteşekkürler"
TÜRKSAT Kablo Net İzmir Gaziemir abonesiyim (Müşteri No: 1042332823). 14.08.2025 tarihinden bu yana, üç gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Modem üzerindeki ds ve us lambaları sürekli “mavi renkte” yanıp sönüyor ve bağlantı sağlanamıyor. Arızanın sebebiyle ilgili internet sayfanızda da her...
Bugün 16:00 dan beri modem üzerindeki (infinity 401) ds ve us ışıkları mavi yanıp sönüyor. En düşük 120 En yüksek 210 arası ping alıyorum. Download hızım 0,89 Mbps (neredeyse hiç yok). Bazen modem arayüzüne bile erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, modemi sıfırladım, uzaktan bağlantı yaptılar ...
"Sorunu Şikayetvar' a yazdıktan sonra mükemmel bir şekilde çözüldü. Bir gün sonrasında telefon ile kontroller sağlandı ve teknik destek veren kişi yaptığı işi gayet iyi bildiğini düşünüyorum. Sonrasındaki ilk iş gününde bir ekip gelerek modemi değiştirdi. Çalışma sonrasında telefon (IVR) ile sorunun çözülüp çözülmediği sorgulandı. Gösterilen bu ilgiyi kendi çağrı merkezlerinde de uygulanmasını tavsiye ederim. Teşekkürler..."
Aşağıdaki iletiyi, internet bağlantımda yaşadığım sorun (ds ve us ışıklarının mavi kalması) ve bu konuda müşteri temsilcisiyle yaptığım verimsiz görüş...
TÜRKSAT Kablo Net infinity401 modem kullanıyorum. Wlan5ghz uzun zamandır çalışmıyor. Modemi kapatıp açıyorum, düzelmiyor. Sıfırladım, yine düzelmiyor....
TÜRKSAT Kablo isimli şirketten internet hizmeti almaktayım. 02.01.2025 tarihinden beri ev internetim yok, 03.01.2025 tarihinden beri her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturuyorum. Modemimin us, ds ve online ışıkları sürekli mavi yanıyor yani internet yok. Evime bir ekip gelmesini ist...
Yaklaşık 15 gündür her gün internette anlık kopmalar yaşıyorum. Defalarca çağrı merkezi üzerinden kayıt açtık ve defalarca çözüldü diye kapatıldı ama ne yazık ki ortada çözüme kavuşmuş bir husus bulunmuyor. Sorun şu ki modem anlık olarak "ds us ve online" ışıkları maviye dönüyor, internet gidiyor, a...
12.07.2024 tarihinden beri 14 adet şikayet ve arıza talebinde bulundum. Yapıldı, çözüldü edildi. 30 yıllık donanım uzmanıyım ve içerik üreticisiyim. Yok modem vs alakasız olduğunu bildiğim halde modemi de değiştirdim. Bugün 29.07.24 17. Gün ve hala kopmalar devam ediyor. Kablolama da sorun vardır be...
Dün geceden beri modemde ds, us ve online mavi ışık yanıp sönüyor. Beş dakika internete bağlı kalıyorsa, 15 dakika mavi ışıkların düzelmesini beklemem gerekiyor. Zaten odadan odaya çekmiyordu şimdi hiç çekmez oldu. İnternete baktığımda güncelleme yapıldığı için olabileceği yazıyor ama süresi birkaç ...
13.02.2024 tarihinden beri modemde DS, US ve online mavi ışık yanıp sönüyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir şekilde anlatım yapılmadı, yönlendirme da yapılmadı. Servisin ne zaman geleceği kesin olmadığını, 'belki gelir belki gelmez' diyerek belirtildi. Biz bu internete para ödüyoruz. Bu t...
İnternetim sürekli olarak kesiliyor. 4 yıldır Kablo Net kullanıcısıyım şimdiye kadar ciddi bir sorunla karşılaşmadım. 4 yıldır aynı modemi kullanıyorum. Yaklaşık 40 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Modemimin ds ışığı sabit mavi yanıp us ışığı mavi yanıp sönüyor. Arıza kaydı oluşturuyorum teknik ekip a...
NE1611C modemin 5g ve 2.4g sinyalleri gidiyor ds us ve online ışıkları sabit yanıyor çözümlendiğini söylüyorlar ama hala devam ediyor. Sanırım modem y...
Kablo Net modem kullanıyorum. İnternet bir anda kesildi. Modeme gidip baktığımda ise online ışığı turuncu ve mavi ® yanıp sönüyor, us ve ds ışıklarının mavi yandığını gördüm. Kapatıp açmama rağmen sorun çözülmedi. Ne yapmam gerekiyor bilginiz var mıdır? Teknik bir ekip gelecek mi yoksa sorunun çözüm...
Kablo Net modem kullanıyorum. İnternet bir anda kesildi. Modeme gidip baktığımda ise fotoğrafta görüldüğü gibi online ışığı turuncu ve mavi yanıp sönüyor, us ve ds ışıklarının mavi yandığını gördüm. Kapatıp açmama rağmen sorun çözülmedi. Ne yapmam gerekiyor bilginiz var mıdır? Teknik bir ekip gelece...
"Teşekkürler"
"İletişime geçen beyefendi çok kibardı ve çok net açıkladı durumu. teşekkürler "
Yaklaşık bir gündür modem üzerindeki us ve ds ışığı sabit şekilde mavi yanıp sönüyor. İnternette yavaşlama ve ping sorunu, aynı zamanda bağlantı kopuk...
"Sabah erken saatte teknik ekipten bilgili bir beyefendi geldi problemi çok kısa sürede çözüldü akabinde Kablo Net ten teyit amaçlı bir m****** isimli beyefendi aradı hem özür diledi hem de özür mahiyetinde ücretsiz download upload kotasını yükseltti. Mahcup oldum teşekkür ederim."
Bugün sabah 9 civarı modemi açtım internet yoktu. Bölgesel arızadır diye saat 13 e kadar kendi mobil internetim üzerinden çalıştım. Sonra modemi kontr...
"Şikayet oluşturduğum gün içerisinde sorunumuz çözüldü... İlgi ve alakanız için teşekkürler"
Durduk yere modem ds ve us ışıklarım gitti. Kablo Net infinity 401 modem kullanıyorum. Kablodan diye düşünüp tak çıkar reset vb... Gibi işlemlerin tüm...
Kablo Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
