to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Sürekli İnternet Kesintileriyle Mücadele
Yaklaşık 15 gündür her gün internette anlık kopmalar yaşıyorum. Defalarca çağrı merkezi üzerinden kayıt açtık ve defalarca çözüldü diye kapatıldı ama ne yazık ki ortada çözüme kavuşmuş bir husus bulunmuyor. Sorun şu ki modem anlık olarak "ds us ve online" ışıkları maviye dönüyor, internet gidiyor, akabinde 1 dakika içerisinde tekrar yeşile dönerek aktif oluyor. İnternetten çalışan ve aktif olarak günün en büyük bölümünü bilgisayar başında geçiren birisi için bu sorun gerçekten çok sinir bozucu oluyor. Kalıcı bir çözüm talep ediyorum, eğer mümkün değilse taahhüdümün iptalini gerçekleştirin ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Gerekli aksiyonların acil alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Son birkaç aydır her gün internette anlık kopmalar yaşıyorum. Defalarca çağrı merkezi üzerinden kayıt açtık ve defalarca çözüldü diye kapatıldı ama ne yazık ki ortada çözüme kavuşmuş bir husus bulunmuyor. Sorun şu ki modem anlık olarak "ds us ve online" ışıkları maviye dönüyor, internet gidiyor, akabinde 1 dakika içerisinde tekrar yeşile dönerek aktif oluyor veya saatler sonra yeşile dönüyor İnternetten çalışan ve aktif olarak günün en büyük bölümünü bilgisayar başında geçiren birisi için bu sorun gerçekten çok sinir bozucu oluyor. Kalıcı bir çözüm talep ediyorum diyemiyorum artık çünkü sunamıyorsunuz, binamızın içine fiber kutu koydunuz fakat hiçbir daireye daha kablo çekmediniz, modemler eski ve kalitesiz hizmet çok zayıf önceki yıllarda o kadar memnuniyetle kullandığım internet şu an içinden çıkılamaz bir hal aldı, İstanbul Levent gibi metropolün ortasında yaşadığım bu durum kabul edilemez, taahhüdümün iptalini gerçekleştirin ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Gerekli aksiyonların acil alınmasını talep ediyorum. Çünkü bu sorun çözülmüyor ve çözülecek gibi de hiç durmuyor, 1 iş yeri 2 ev Kablo Net müşterisiyim yavaş yavaş hepsini taşıyacağım yoruldum ve bıktım. Ve beni lütfen arayın lütfen
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından gerekli işlemler sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Son birkaç aydır her gün internette anlık kopmalar yaşıyorum. Defalarca çağrı merkezi üzerinden kayıt açtık ve defalarca çözüldü diye kapatıldı ama ne yazık ki ortada çözüme kavuşmuş bir husus bulunmuyor. Sorun şu ki modem anlık olarak "ds us ve online" ışıkları maviye dönüyor, internet gidiyor, akabinde 1 dakika içerisinde tekrar yeşile dönerek aktif oluyor veya saatler sonra yeşile dönüyor İnternetten çalışan ve aktif olarak günün en büyük bölümünü bilgisayar başında geçiren birisi için bu sorun gerçekten çok sinir bozucu oluyor. Kalıcı bir çözüm talep ediyorum diyemiyorum artık çünkü sunamıyorsunuz, binamızın içine fiber kutu koydunuz fakat hiçbir daireye daha kablo çekmediniz, modemler eski ve kalitesiz hizmet çok zayıf önceki yıllarda o kadar memnuniyetle kullandığım internet şu an içinden çıkılamaz bir hal aldı, İstanbul Levent gibi metropolün ortasında yaşadığım bu durum kabul edilemez, taahhüdümün iptalini gerçekleştirin ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Gerekli aksiyonların acil alınmasını talep ediyorum. Çünkü bu sorun çözülmüyor ve çözülecek gibi de hiç durmuyor, 1 iş yeri 2 ev Kablo Net müşterisiyim yavaş yavaş hepsini taşıyacağım yoruldum ve bıktım. Düzeltemiyorsunuz!
