to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kurulumu Ve İnternet Açılışındaki Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
TÜRKSAT Kablo Net’e 1710000895 hizmet numarasıyla abone oldum. Tüm sözleşmeleri imzalamama rağmen yaklaşık bir ay geçmesine karşın modemi getirip internetimin açılışını hâlâ yapmadılar. Kurumsal bir firma olmasına rağmen bu süreçte yaşadıklarım gerçekten üzücü oldu ve mağduriyet yaşadım.
Haziran başından beri Kırıkkale Karşıyaka Mahallesi’indeki adresimde internetin açılmasını bekliyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak kimse sorumluluk alıp sorunu çözüme kavuşturmadı, net bir bilgi de verilmedi.
Aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini, modemimin kurulup internet hizmetimin çalışır hale getirilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Hizmetiniz zaman aşımından dolayı iptal durumuna geçmiştir. Çağrı merkezimiz üzerinden yeni bir başvuru oluşturmanız halinde kurulum süreci tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
