to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kurulumu Sonrası Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Destek Eksikliği
TÜRKSAT Kablo Net'te 10 Eylül Çarşamba günü internetimin modem kurulumu yapıldı. Ancak modemin geldiği günden beri aralıksız olarak her 5 ya da 10 dakikada bir bağlantı kesintisi sorunu yaşamaktayım. Bu nedenle arıza kaydını 11 Eylül Cuma günü açtırdım ve 3 ila 7 iş günü içerisinde problemin giderileceği söylendi. Fakat ne bir geri dönüş oldu ne de herhangi bir ekibin gelmesi söz konusu bile değil. Yeni müşteri olmama rağmen, modemin açıldığı ilk günden beri bu sıkıntıları çekmekteyim. Modem geldiğinden beri sürekli açık durumda ve herhangi bir kullanım yok. Sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kullanılmayan 9 günlük ücretin talep edilmemesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
