Modem Kurulumu Gecikti Ve İletişimsizlik İşimi Olumsuz Etkiliyor

TÜRKSAT Kablo Net’e 28.12.2025 Pazar günü modem kurulumu için geçiş yaptım. Salı günü 09.30–12.30 saatleri arasında kurulumun yapılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne arayan oldu ne de gelen giden.

Çarşamba günü olduğunda, beni aradıklarını fakat ulaşamadıklarını söylediler ancak kesinlikle herhangi bir arama, mesaj ya da iletişim söz konusu değildi. Perşembe günü resmi tatil olduğu için, Cuma günü tekrar aranıp bu kez de cumartesi günü 16.00–18.00 saatleri arasında kurulum yapılacağı söylendi fakat o gün de kimse gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı.

İstanbul Beykoz Çiğdem Mahallesi Bahriye Sokak No:33 Sunar Apartmanı Kat:2 adresinde hâlâ internetim bağlanmamış durumda. Ben evden çalışan biriyim ve işim gereği sürekli internet kullanmam gerekiyor. Günlerdir sadece mobil veriyle bağlantı kurmaya çalışıyorum ve bu durum iş hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor.

Defalarca kez şikayet kaydı oluşturduklarını söylemelerine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak yine sonuç alamadım. Hizmet numaram 1032852922’dir. Modem kurulumumun acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.