to read complaints and reviews, or file yours.Modem Işığı Yeşil, İnternet Işığı Kırmızı: 1 Hafta Kesinti Ve Çözülmeyen Şikayet
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim ve Yalın 100 Mbps’e Kadar Sınırsız (ftth) internet paketi kullanıyorum. Maltepe/İstanbul’daki adresimde 24 Ağustos 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 1 haftadır evimde Wi-Fi bağlantısı tamamen kesik durumda. Modemin tüm ışıkları yeşil yanmasına rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internete hiç erişemiyorum.
Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, doğru düzgün şikayet kaydı bile oluşturulmadı. Evden çalışan biriyim ve internet kesintisi nedeniyle mecburen kendi mobil operatör paketimi yükseltmek zorunda kaldım. Hem işim aksıyor hem de ekstra maliyete katlanıyorum.
Hiçbir net bilgi verilmeden, “şu tarihte çözülecek” gibi bir geri dönüş yapılmadan 1 haftadır mağdur bırakılmış durumdayım. Öncelikli talebim internet hizmetinin acilen düzeltilmesi, ayrıca yaşadığım uzun süreli kesinti ve uğradığım mağduriyet nedeniyle de bu döneme ait faturamda indirim yapılmasıdır.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Baskı :) olmadan :) değerlendirme :) yönlendirmenize :) yönelik :) yazıyorum :) Kablo Net'ten :) hiç :) memnun :) değilim :) son :) dönemden :) dolayı :) kolaylıklar dilerim
