Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Modem Arızası Nedeniyle İnternet Tamamen Kesildi, Acil Teknik Destek İstiyorum

Modem Arızası Nedeniyle İnternet Tamamen Kesildi, Acil Teknik Destek İstiyorum
profile
25 Ekim 2025 02:20
1.329
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı bir şekilde eyleme geçildi, arıza talep üzerine birkaç saat içerisinde, cumartesi günü olmasına rağmen sorunum çözüme ulaştırıldı. Teşekkür ederim.”

TÜRKSAT Kablo Net limitsiz internet abonesiyim. 1 gündür modemimde hiçbir ışık yanmıyor ve internet hizmeti alamıyorum. Ankara/Çankaya/Huzur Mahallesi’indeki adresimde bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Modemde ds modunda mavi ışık sürekli yanıyor, power ışığı yanıyor, sönük bir şekilde WPS ışığı yanıyor ve diğer ışıklar hiç yanmıyor. Işıkların hepsi sabit olarak yanıyor, herhangi bir yanıp sönme mevcut değil. Hiçbir şekilde internete ulaşamıyoruz. Ayrıca modem daha önce hiç olmayan çok rahatsız edici tiz bir ses çıkartıyor.

Modemimin arızalı olduğunu düşünüyorum. Modem değişimi yapılmasını ve teknik destek ekibinin en kısa sürede yönlendirilmesini talep ediyorum. Müşteri ıd: 4750620.

25 Ekim 2025 09:17 (Şikayetten 6 saat sonra)
25 Ekim 2025 09:18
27 Ekim 2025 11:35

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Yusuf
Yusuf
27 Ekim 2025 15:12

Çok hızlı bir şekilde eyleme geçildi, arıza talep üzerine birkaç saat içerisinde, cumartesi günü olmasına rağmen sorunum çözüme ulaştırıldı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Eylül 2025 13:35
860
Arızalı Modem Değişmiyor, İnternetim Sürekli Kesiliyor

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Teknik Destek Yetersizliği

profile
12 Eylül 2025 20:20
969
Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Teknik Destek Yetersizliği
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
26 Eylül 2025 01:44
743
Sürekli İnternet Kopması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri