to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Tarsus'ta TÜRKSAT Kablo Net İnternette Ping Ve Kopma Sorunları Çözülmeli
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ping sorunları, internet gecikmeleri ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Online oyunlarda ve genel internet kullanımında ciddi ping artışları oluyor, bağlantı kopuyor ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair de açık bir bilgi verilmedi. Sürekli “bölgesel sorun” denilerek geçiştiriliyoruz ancak bu bahsedilen sorunlar aynı bölgede sadece bizim evimizde yaşanıyor. Buna rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, eve gelen bir ekip olmadı.
Mersin Tarsus bölgesinde aldığım hizmetten oldukça mağdurum. TÜRKSAT Kablo Net’ten, yaşadığım ping ve kopma problemlerinin bölgedeki altyapı ve bağlantı kontrolleri yapılarak, gecikme ve kopma sorunları tamamen giderilecek şekilde kalıcı olarak ve en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde sorunun giderildiği teyit edilmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde sorunun giderildiği teyit edilmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Merhaba hiçbir değişim yok internetin olduğu süreçte dahi 100 Mbps internet testte 30 u geçmiyor ping sorunları devam ediyor
