to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Yunusemre'de Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi’nde kullandığım Kablo Net internetim dün sabah saat 09.00 civarında kesildi ve yaklaşık 24 saati aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. Aynı apartmanda bulunan diğer Kablo Net kullanıcılarının da interneti kesik durumda.
Durumu fark ettiğim anda Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte ev internetine ihtiyaç duyduğum pek çok konuda mağduriyet yaşadım.
Kablo Net’in mahallemizdeki bu sorunu bir an önce gidererek internet hizmetini yeniden sağlamasını ve arızanın ne zaman net olarak çözüleceğine dair tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
4 gündür internet yok ne zaman geleceği belli değil bu süre zarfında faturalama yapılmaya devam ediliyor kullanamadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Tarafınızca yapılan bir dönüşte yok bu gidişle aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kalacağım
