Kurulumdan Sonra Abonelik İptali Ve Destek Eksikliği Mağduriyeti

Teşekkür ederim sorunu umarım anlatabilmişimdir aboneliğim iptal olmuş. Model evde kurulu sadece aktif edilecek yardımınızı bekliyorum

Hala ulaşan olmadı internet açılacak sadece ne zaman geri dönüş sağlanacak acaba?

Kimse destek olmuyor yardımcı olacak mısınız acaba?

4 gün oldu daha beni bir kişi aramadı artık lütfen yardımcı olun sadece aktif edeceksiniz üyeliği modem takılı ya lütfen ya lütfen artık

Geri dönüş sağlanacak mı?

Allah sizi ıslah eylesin inşallah ben bu kadar rahat olup yardımcı olmayan bir firma hayatımda görmedim beh be sadece interneti aktif edecektiniz ya bu kadar mı zordu. Yazıklar olsun bir insan bu kadar mağdur edilmez

Ben Kablo Net kadar kötü bir firma görmedim. Daha önce hayatımda böyle bir şey yaşamadım. 23.05.2025 te Kablo TV sitesi üzerinden internet başvurusu yaptım, e devlet üzerinden abonelikleri imzaladım. Her şey sorunsuzdu 29.05.2025 te model kurulumu için evime geldiler internetim başladı fakat kurulum ekibi siz 2 başvuru yapmışsınız 1i iptal olacak şeklinde söylediler. Merak etmeyin. Kullanabilirsiniz dediler. Evde internet vardı akşam tekrar interneti kullanmaya başladıktan 2-3 saat sonra internetim kesildi. Uygulamaya girdiğimde internet aboneliğimin iptal olduğunu gördüm. Çağrı merkezini aradım asla ve asla yardımcı olmadılar. 10 kez üzerinde aramama rağmen. Başvuru sürecinde göründüğünü söyleyip aciliyet notu alıp geçiştiriyorlar. Kurulumu yapılmış olan internetin nasıl başvuru sürecinde olduğu da bir saçmalık. Sisteminizi düzeltin o zaman kardeşim mağdur olan biziz bir de peşinizde biz koşturuyoruz. Sorunun çözülmesini istediğimde çözmüyorlar, İptal istediğimde iptal de etmiyorlar, başvuru sürecinde göründüğünü bu yüzden iptal işlemini gerçekleştirmeyeceklerini söylüyorlar. Sürekli ve sadece oyalanıyoruz. Size en kısa sürede geri dönüş yapılacak deniyor ama telefonum ulaşılabilir olduğu halde ulaşılamadınız diye SMS geliyor. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok boşa çalışıyor. Oradaki herkes. Kaç kişiyle konuştum sayısını bile bilmiyorum, hiçbiri sorunumu çözmedi. Aciliyet belirtip ilgili birimlere mail göndermek dışında hiçbir şey yaptıkları yok. En son bu akşam sadece modemin güç ışığı ve Wi-Fi ışığı dışında başka hiçbir ışığı yanmıyor. Sorunu çözmek yerine daha çok problem haline getiriyorlar. Asla ve asla tavsiye etmemenin yanında her önüme gelene başıma gelenleri mutlaka anlatacağım ki başka kimse aynı durum yüzünden mağdur duruma düşmesin.