Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor Çözüm Bekliyorum

profile
29 Eylül 2025 14:38
717

21 Eylül'den bu yana Konya/Karatay adresimde 100/15 Mbps sınırsız Kablo Net internet başvurumun kurulumu yapılmadı. Altyapı var denilmesine rağmen, sonradan sorun olduğu söylendi ve süreç sürekli ertelendi. Hizmet numaram: 1091328561.

Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Önce beklememi, sorunun çözüleceğini söylediler. Kurulum süresi geçtikten sonra arama talebi oluşturuldu ama kimse aramadı. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise kurulum ekibi eve geldiğinde iptal talebimi iletmem gerektiği söylendi. Ancak ne zaman gelecekleri belli değil. Geçen bunca sürede mağduriyetim ne olacak, bu nasıl bir iş politikası? Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen müşteri temsilcileri çözüm odaklı davranmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım.

Artık bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum. Bugün altyapı işleminin tamamlanmasını ve yarın da kurulum ekibinin gelmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve hattıma internet yüklenmesini istiyorum. Sorunun sürekli tekrarlanmasından dolayı ciddi şekilde mağdur edildim ve bir an önce çözüm bekliyorum.

29 Eylül 2025 16:06 (Şikayetten 1 saat sonra)
29 Eylül 2025 16:06

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Atiye
Atiye
29 Eylül 2025 20:56

Mesai saatleri içerisinde mesajımı görüp o gün içerisinde geri dönüş bile yapmıyorsunuz. Kopyala yapıştır bütün şikayetlere aynı mesaj. Gerçekten pişmanlıksınız. Müşteriyle ilgilenme, sorun çözme ve ilgilenme sıfır gerçekten.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bağlatılan Kablo Net İnternetinden Hiç Faydalanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

profile
06 Ağustos 2025 08:05
973
Bağlatılan Kablo Net İnternetinden Hiç Faydalanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurumsal Başvuruda Geciken Kurulum Ve Mağduriyet

profile
Muharrem
03 Ekim 2025 20:15
716
Kablo Net Kurumsal Başvuruda Geciken Kurulum Ve Mağduriyet

Kablo Net Randevusuna Ekip Gelmedi Acil İnternet İhtiyacım Karşılanmadı

profile
Mustafa
03 Ekim 2025 15:13
465
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurulumu Zamanında Yapılmadı, Bilgilendirme Sağlanmadı

profile
02 Ekim 2025 07:05
487

Kurulum Randevusunda Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

profile
Abdulkadir
23 Ağustos 2025 19:24
662
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri