to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapıldı Ama İnternet Sinyali Yok, Cayma Ücreti Haksız
09.05.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 200 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Modem kurulumu yapıldığı günden beri evimde interneti hiç kullanamıyorum, çünkü binada sinyal olmadığı söylendi. Binada sinyal yoksa bu hizmetin bana nasıl satıldığını ve kurulumu nasıl yaptıklarını anlamış değilim.
Tam 9 gündür defalarca kez arıza ve şikayet kaydı açtırmama rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, tarafıma net bir dönüş de yapılmadı. İnternet çağında, 2026 yılında bir binaya sinyal vermenin 10 güne yakın sürmesi kabul edilebilir bir durum değil; 2008 yılında ADSL bağlatırken bile bu kadar sorun yaşamamıştım.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak kurulum yapıldığı gerekçesiyle 2470 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi. Kurulum yapılmış olsa da, ortada fiilen kullanabildiğim bir internet hizmeti yokken benden cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. İnternete ihtiyaç duyduğum için iptal ettiremiyor, mecburen çözüm bekliyorum.
Kullanamadığım bir hizmet için mağdur edilmeden, binama en kısa sürede sağlıklı şekilde sinyal verilmesini ve internet hizmetimin çalışır hale getirilmesini, sorun çözülemeyecekse de tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorunum hala çözülebilmiş değil. 19.05.2026 itibari ile internetim kullanıma açılmayacaksa cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Hizmet Almadığım hatta ve hatta deneyemediğim bir internete cayma bedeli ödenmesini diretiyorsanız hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım.
Bugün Tam 2 hafta oldu modemim bağlanalı ama hala internet kullanamıyorum
Sorunum 16 gündür çözüme kavuşturulmadı şebeke birimine iletilmiş canları istediği zaman gelecekler galiba bayram izni geldi 9 gün de öyle beklerim 1 ayı buluyor TÜRKSAT tercih etmeyeceğim bir daha
Kablo Net üzerinden 200 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, ancak sinyal olmadığı için hizmeti hiç kullanamadım. 9 gün boyunca defalarca arıza kaydı açtım ve hiçbir çözüm ya da geri dönüş almadım. Tamir‑düzeltme talep ettim, ancak hiçbir adım atılmadı ve memnuniyetsizliğimi 1 puanla belirttim.
