Kurulum Sorunu, Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Hasta Halimle Mağdur Edildim

Yaklaşık olarak üç hafta önce kadar abonelik başvurusu yaptım ve sürecim şöyle ilerledi...
14 Temmuzda kurulum için arandım. Gelen 12 yaşlarında küçücük bir çocuktu. Sanırım asıl çalışanınız aşağıdaki kabloların olduğu yerdeydi. Çocuk kabloları bağlamaya çalıştı ama yapamadı tabii ki... Aşağıdaki kişiyle telefonda konuşup gerilip durdu. Kan ter içinde elektrikçi çağırın, hatta bir problem var deyip, bütün malzemelerini alıp, kurulum yapmadan bana hiçbir cihaz ve herhangi bir aparat bırakmadan 21 Temmuz pazartesi gününe tekrar randevu verip gitti...
Ben elektrikçi çağırdım. Ölçü aletiyle baktığında panoda 14 Temmuz 2025 tarihli birbirine yapıştırılmış o iki kablodan sinyal alamadık çünkü o iki kablo benim evime ait değildi... Uğraşılmak istenmemiş rastgele herhangi iki kablo bağlanmış ve elektrik hattında arıza var deyip işin içinden çıkılmış... Elektrikçi arkadaşım aynen böyle söyledi...
Randevu verilen 21 Temmuz günü hiçbir çalışan gelmedi... Pazar gününden beri her gün aradım. Şikayetiniz alındı, elbet bir gün gelecekler, hangi gün geleceklerini bizde bilmiyoruz gibi cevaplar alıyorum...
Gelelim sadede... Bugün tekrar aradım ve ben sizinle çalışmak istemiyorum, kurulum istemiyorum vazgeçtim dediğimde tamam isteğinizi yazıyoruz ama kurulum ücreti faturanıza yansır gibi bir şey söylendi. Ayrıca 14 Temmuz günü bana atılan mesajda modem cihazı, aparatlar ve bütün ekipmanların tarafıma eksiksiz ve sağlam bir şekilde teslim edildiği yazıyor. Böyle bir şey yok.
Benim evime herhangi bir kurulum yapılmadı. Hiçbir cihaz tarafıma bırakılmadı. Mağdur olan benim. Gereksiz elektrikçi ücreti ödeyen benim. Küçük bir çocuk evine gönderilen benim. Günlerdir geldik geleceğiz diye oyalanan bu söze güvendiğim için sabırla bekleyen ekstra olarak internet paketi alıp masraf yapan benim... Ayrıca boynumda kocaman bir dikişim var ve yeni ameliyatlıyım... Günlerdir stres olup sürekli anlatmaya çalışıyorum... Hiçbir cayma ücreti alınmadan bu işin sonlandırılmasını bekliyorum. Aksi takdirde kamera kayıtları, şahitler her şeyim var... Yasal yollardan şikayetçi olacağım... Kimsenin kimseyi bu kadar yormaya hakkı yok... Hasta halimle rezil oldum resmen...